برگزاری دومین جلسه کارگاه آموزشی نمایندگان دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه
دومین جلسه کارگاه آموزشی نمایندگان دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه در روز چهارشنبه 25/5/96 در تالار سپید دانشگاه برگزار شد.
بسمه تعالی
دومین جلسه کارگاه آموزشی نمایندگان دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه در روز چهارشنبه 25/5/96 در تالار سپید دانشگاه برگزار شد.
در این جلسه ابتدا جناب آقای سرهنگ دکتر شیر محمدی عضو هیات علمی دانشگاه نیروی انتظامی درباره روشهای اخذ توضیح و کسب اطلاعات از مصاحبه شونده مباحثی را مطرح کردند .ایشان ضمن تعریف بازرس ، انواع بازرسی و شیوه های اخذ توضیح ، به لزوم داشتن آگاهی و دانش مورد نیاز و به روز واقتدار بازرسان تاکید کردند.
در ادامه جناب آقای دکتر قربانی روانپزشک و عضو هیات علمی دانشگاه شهید بهشتی درباره مدل های مصاحبه ، گوش کردن فعال، فضای مثبت گفت وشنود و تکنیک های مذاکره و مواجهه ، شیوه های تفسیر مصاحبه و خلاصه کردن مطالب مطالبی ارائه کردند.
در پایان جناب آقای دکتر غلامی رئیس دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد وپاسخگویی به شکایات دانشگاه درباره اصول اخلاق حرفه ای در بازرسی بخصوص داشتن صبر و مهربانی دقت وعدالت بازرس توضیحاتی ارائه کردند.
سومین جلسه این دوره، در تاریخ 8/6/96 در تالار سپید دانشگاه برگزار خواهد شد.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
http://bazresi.sbmu.ac.ir/uploads/oldfile/18-Interviewing_techniques.pptx
http://bazresi.sbmu.ac.ir/uploads/oldfile/جمع_بندی_نقطه_نظرات.pptx
نظر