بسمه تعالی

اولین نشست ستاد صیانت از حقوق شهروندی و سلامت اداری با حضور اعضاء کمیته در روز یکشنبه مورخ 27/3/1397 در سالن شهید بهشتی دانشگاه برگزار شد.

در این جلسه که با حضور دکتر کدخدازاده معاون امور دانشجویی، حجت الاسلام و المسلمین فرهادزاده نماینده نهاد نمايندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه علوم پزشکی شهیدبهشتی، دکترعرشی معاون امور بهداشتی دانشگاه و اعضاء کمیته و جمعی از کارشناسان و بازرسان برگزار شد؛ دکترموسوی رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات با اشاره به ابلاغ منشورحقوق شهروندی در دستگاههای اجرایی توسط ریاست جمهوری، بر لزوم بومی سازی دستورالعمل های ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی در دانشگاه تاکید کرد.

وی بهره گیری از مفاد و دستورالعمل های منشور حقوق شهروندی را تضمینی برای خدمت رسانی موثرتر به حقوق ارباب رجوع و کارکنان  دانست و گفت: نکات متعددی در خصوص حقوق شهروندی وجود دارد که اهم آن و موضوعاتی که بیشتر مورد توجه  دانشگاه است؛ نصب تابلوهای راهنما، دسترسی به اطلاعات و فرآیندها، به روزرسانی اخبار و قوانین، آشنایی با مقررات و دستورالعمل ها، تنوع در مسیرهای اطلاع رسانی دوطرفه بین مردم و دستگاهها و حفظ کرامت ارباب رجوع  می باشد.

دکترموسوی با اشاره به برپایی میز خدمت بعنوان یکی از اهداف دولت الکترونیک اضافه کرد: با برپایی میز خدمت در ورودی ادارات می توان ضمن راهنمایی مراجعان و آشنایی ایشان با روند کار و قوانین از دسترسی سریع و هدفمند افراد در ادارات دولتی جلوگیری کرد.

رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات در بخش دیگری از سخنان خود ارتقای سلامت اداری را بعنوان موضوعی بااهمیت مورد توجه قراد داد و توضیحات مبسوطی در خصوص  اجرای مواد این  قانون ارائه کرد.

دکترکدخدازاده معاون دانشجویی با اشاره به اهمیت موضوع  صیانت از حقوق شهروندی گفت: بهرمندی از اصول صیانت از حقوق شهروندان می تواند به عملکرد کارکنان در مسیر خدمت رسانی مطلوبتر کمک کند.

وی افزود: ارائه خدمات به بهترین شکل ممکن به شهروندان از مهم ترین اهداف ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی می باشد و دستگاهها وظیفه دارند ضمن تسهیل فرآیندهای اداری، نصب تابلوهای راهنما، تعیین مسیرها و تسهیل فرآیندهاقانون تکریم ارباب رجوع را در سطح اداره مربوطه به نحو احسن اجرایی کنند.

دکتر کدخدازاده در ادامه این جلسه بر تشکیل اتاق فکر، پایش و آسیب شناسی، ارزیابی عملکرد مطلوب دانشگاه، بررسی نحوه انتصاب و جذب بازرسان تاکید کرد.

# لطفاً برای دریافت فایل "دستورالعمل اجرایی و تصویب نامه حقوق شهروندی" بر روی لینک زیر کلیک نمائید.

http://bazresi.sbmu.ac.ir/uploads/oldfile/دستورالعمل_اجرایی_مواد_91و92.pdf

http://bazresi.sbmu.ac.ir/uploads/oldfile/تصویب_نامه_حقوق_شهروندی_در_نظام_اداری.pdf