بنا به تصویب هیأت رئیسه دانشگاه از 21-15 ماه مبارک رمضان هفته تکریم ارباب رجوع در دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی نامگذاری شده است که دستورالعمل اجرائی این هفته که همزمان با ولادت کریم اهل بیت امام حسن مجتبی(ع)آغاز می شود به تمام مراکز تابعه دانشگاه ابلاغ شده است. در این خصوص گفتگوی کوتاهی با دکتر مسعود مسلمی فرد مدیر دفتر بازرسی و دبیر کمیته صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه داشته ایم که به شرح ذیل است. آقای دکتر با توجه به آغاز هفته تکریم ارباب رجوع در دانشگاه لطفاکمی در این خصوص توضیح دهید؟ ضمن آرزوی قبولی طاعات و عبادات تمام همکاران در این ماه پربرکت که ماه تکریم ویژه بندگان است. ماهی که خداوند میزبان و اهل ایمان میهمانان آن هستند.تکریمی که بندگان در این میهمانی از آن برخوردار می­شوند بی نظیر است وقرب الی ا... در درجه اول و بهشت در ادامه محصول این میهمانی خواهد بود. بنابراینباید هرچه می­توانیم از این خوان رحمت الهی بهره­مند شویم .یکی از بهترین راههای قرب الی ا... خدمت به بندگان و تکریم مردم است چنانچه خداوند در سورة مبارکه بنی اسرائیل آیه 70 فرمودند: «و لقد کرمنا بنی آدم» یعنی همانا فرزندان آدم را گرامی داشتیم و آنها نیز براساس نعمتهایی که خداوند به ایشان عطا کرده باید خویش را گرامی بدارند پس به این نتیجه می­رسیم که تکریم یک فعل و یک امر الهی است. وقتی موضوع تکریم در این عالم، در این حد عالی توسط خداوند عمل می­شود و تکلیف می­شود. مسوولیت انسانهای با ایمان مضاعف خواهد شد زیرا موضوع تکریم دیگر ارادی و اختیاری نیست بلکه یک امر و دستور است که پاداش آن نیز به مراتب بیش از اعمال دیگر است. آقای دکتر با این وصف آیا می­توان گفت اولین اثر تکریم دیگران به شخص تکریم کننده بازمی­گردد؟ این سوال نکته بسیار ظریف و کلیدی است که باید به آن توجه ویژه داشته باشیم . با توجه به دستورات الهی و فرمایشات اهل بیت(ع)در این خصوص باید گفت اولاً تکریم یکی از راههای آسان حرکت به سوی تکامل انسان درجهان هستی است یعنی هرچه بیشتر اهل تکریم باشیم بستر تکاملی بهتری را طی خواهیم کرد. دوم اینکه رشد اجتماعی انسان در قالب تکریم دیگران بسیار سریع خواهد بود،بنابراین هرچه مقام دنیائی فرد بالاتر باشد اگر اهل تکریم دیگران نیز باشد منزلت اجتماعی و محبوبیت عمومی پیدا می­کند. سوم اینکه افرادی که اهل تکریم دیگران هستند وجدان آسوده و راحتی دارند. بحث تکریم چه آثار اجتماعی را به دنبال دارد؟ آثار اجتماعی تکریم بسیار گسترده و متعدد است که در این مجال نمی گنجد اما به صورت خلاصه به چند عبارت و نکته کلیدی در این خصوص بسنده می کنیم. تکریم مردم موجب افزایش اعتماد مردم به مسوولان و کارگزاران خود می شود .همچنین تکریم صفت های پسندیده در جامعه از جمله امانتداری،امیدواری، خودسازی، خوش بینی، مراقبت، مروت، بردباری، رضایت مندی، راستگوئی ، وقار و آراستگی، مهرورزی، نشاط و چالاکی، همراهی و همدردی، خوش خلقی، عدالت خواهی و وفاداری ، تلاش گرایی، بی نیازی و آرمانخواهی و بسیاری از صفات دیگر را رشد داده و نهادینه می کند .مهمترین آنهاایمان و تقوای الهی است که موجب رشد و شکوفائی جامعه اسلامی می شود. آیا برای این هفته برنامه ­های خاصی در نظر گرفته شده است؟ نامگذاری هفته تکریم در دانشگاه اقدامی نمادین است تاضمن گرامیداشت این موضوع اهمیت آن را در تمام حیطه­های دانشگاه نهادینه کنیم و موضوع تکریم به عنوان یک فرهنگ در تار و پود دانشگاه جریان داشته باشد . با توجه به دغدغه­های مقام معظم رهبری و ریاست جمهوری در خصوص خدمت رسانی به مردم،در این هفته براساس دستورالعمل ابلاغی از سوی ریاست دانشگاه اولاً باید شعار امسال که « تکریم محور خدمات و مأموریتهای دانشگاه» نامگذاری شده در تمام مراکز اطلاع رسانی شود و طبق مأموریتهای محوله با محوریت تکریم عمل شود. از جمله اقداماتی که در این هفته بنا به تصویب هیات رئیسه دانشگاه صورت گرفت اختصاص مبلغ یک میلیون و دویست هزار ریال به تمام همکاران دانشگاه است که در هفته تکریم به حساب همکاران واریزمی شود. در این هفته سهنفر از هر مرکز درمانی آموزشی، دونفر از هر شبکه و یک نفر از هر مرکز بهداشتی به عنوان «محسنین 1393» معرفی خواهد شد که این عزیزان افرادی هستند که ویژگیهای منحصر به فردی در مسیر خدمت رسانی به مردم در مراکز را دارا هستند که ضمن بزرگداشت این عزیزان سرگذشت و عملکرد آنها در قالب یک کتابچه جمع­آوری خواهد شد. همچنین جلسه­ای مشترک با حضور ریاست دانشگاه و مدیران و رابطان تکریم ارباب رجوع برگزار خواهد شد. آقای دکتر تاکنون چه برنامه ­هایی درخصوص بحث تکریم در دانشگاه صورت گرفته است؟ در دانشگاه در زیرمجموعهکمیسیون تحول اداری،کمیته ارتقا و حفظ کرامت مردم در نظام اداری وجود دارد که به کمیته تکریم ارباب رجوع معروف شده است.این کمیته به دبیری بنده و با عضویت تعدادی از همکاران به عنوان نمایندگان معاونتهای دانشگاه فعالیت می کندکه جلسات متعددی تاکنون برگزار شده و مصوبات خوبی نیز داشته که بخش عمدة مصوبات آن اجرا شده است. شاید اساسی ترین مصوبه آن که اجرا شده است برپائی ­دوره­های آموزشی تکریم در قالب پنجپودمان بوده که اثرات خوبی در دانشگاه داشته است. علیرغم اینکه نیاز به کارمهندسی دارد ولی اصل موضوع آموزش و پژوهش در بهبود فرآیندهای تکریم در دانشگاه بسیار لازم و مؤثر است. امسال با توجه به فرمایش مقام معظم رهبری در موضوع فرهنگ مقرر شد موضوع تکریم ارباب رجوع و تکریم کارکنان به عنوان یک فرهنگ دانشگاهی در دستور کار قرار گیرد تا انشاءا... بایک برنامهریزی منسجم و همکاری تمام ارکان دانشگاه بتوانیم در آینده تکریم را به عنوان یک فرهنگ نهادینه کرده و از طرفی قابلیت رصد کردن داشته باشد تا تمامی امتیازات افراد با محوریت تکریم لحاظ شود.